Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 1er janvier 2025
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Plan4Tonight SAS et ses clients. Toute commande implique l'acceptation sans réserve de ces conditions.
1. Objet
Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes de billets d'événements, d'abonnements et de services proposés sur la plateforme Plan4Tonight. Plan4Tonight agit en qualité d'intermédiaire technique entre les organisateurs d'événements et les acheteurs.
2. Prix et Paiement
Les prix sont indiqués en euros TTC. Ils incluent le prix du billet fixé par l'organisateur et les frais de service Plan4Tonight. Les frais de service sont non remboursables en cas d'annulation de la commande par le client.
Moyens de paiement acceptés
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- Paiement sécurisé via MangoPay
3. Billets
Les billets sont nominatifs et délivrés sous forme électronique (e-billet avec QR code). Ils sont envoyés par email après confirmation du paiement.
- Le billet est personnel et nominatif
- Le QR code est scanné une seule fois à l'entrée
- Le billet est valable uniquement pour l'événement et la date indiqués
- La revente de billets est interdite sauf via notre plateforme officielle de revente
4. Abonnements
Les abonnements donnent accès à des contenus et services exclusifs selon la formule choisie. Ils sont renouvelés automatiquement sauf résiliation.
Renouvellement
Les abonnements sont renouvelés automatiquement à la fin de chaque période. Vous serez prévenu par email avant le renouvellement.
Résiliation
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace compte. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
5. Droit de Rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux achats de billets de spectacles. Les billets ne peuvent donc pas être remboursés pour convenance personnelle.
Exception : Les abonnements annuels bénéficient d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la souscription, conformément au Code de la consommation.
6. Remboursements
En cas d'annulation d'un événement par l'organisateur, vous serez intégralement remboursé (incluant les frais de service) sous 5 à 10 jours ouvrés. En cas de report, vos billets restent valables pour la nouvelle date. Vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant l'annonce.
Consulter notre politique de remboursement complète7. Responsabilité
Plan4Tonight agit en qualité d'intermédiaire technique. La responsabilité concernant le déroulement des événements incombe aux organisateurs. Plan4Tonight ne peut être tenue responsable des modifications de programme, changements de lieu ou d'horaire décidés par les organisateurs. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande en cas de préjudice direct résultant d'une faute de notre part.
8. Protection des Données
Les données personnelles collectées sont traitées conformément au RGPD et à notre politique de confidentialité. Vos données bancaires sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement MangoPay.
Consulter notre politique de confidentialité9. Litiges
Tout litige relatif à l'application des présentes CGV est soumis au droit français. En cas de différend, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation MEDICYS :
www.medicys.fr10. Contact
Plan4Tonight SAS
123 Avenue des Arts, 75001 Paris, France
Email : legal@plan4tonight.com
Téléphone : +33 1 23 45 67 89
Ces conditions générales de vente sont régies par le droit français. Pour toute question, contactez-nous.